Главная / Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Многие покупатели сталкивались с ситуацией, когда продавец отказывается обменять некачественный товар или когда некачественно выполнена какая-либо работа, услуга оказана ненадлежащим образом, а продавец не возвращает деньги. Для защиты своих прав обратитесь к профессиональным юристам в сфере защиты прав потребителей. 

Компания "Аккаунт" оказывает услуги в сфере защиты прав потребителей Москвы и других регионов. Юрист по защите прав потребителей поможет грамотно составить необходимые документы и собрать доказательства нарушения прав, это позволит в короткие сроки разрешить возникший спор и восстановить нарушенные права. Мы оказываем услуги по защите прав потребителей не только в Москве, но и других регионах России.

Защита прав потребителей товаров и услуг (работ). Стоимость

Наши тарифы составлены таким образом, чтобы Вы могли выбрать оптимальный вариант. Вы можете выбрать тарифы "Бизнес"  и получить полный набор юридических услуг по защите прав потребителей, при этом посетив наш офис только для подписания необходимых документов. 

Хотите самостоятельно защищать свои права в суде и Вам нужна помощь юриста только в подготовке документов по защите прав потребителей?! Тариф "Эффективный"–  то, что нужно.

Срок составления документов по защите прав потребителей в суде и на стадии досудебного разбирательства – от 1 дня.

Узнайте список необходимых документов и получите консультацию юриста по вопросам защиты прав потребителей товаров и услуг в Москве по тел. +7(495) 505-50-45 или по тел. 8(800)333-02-26 (по России звонок бесплатный)

Судебная защита прав потребителей

Досудебный порядок защиты прав потребителей

Судебному разбирательству предшествует составление претензии по защите прав потребителя товаров или услуг (работ) на имя продавца. В претензии к продавцу некачественного товара (услуги) необходимо указать требования, установить срок для их исполнения. Очень важно иметь доказательства того, что претензия по защите прав потребителей была получена адресатом. Так, отправляя претензию почтой на адрес продавца, лучше отправить её с уведомлением о вручении. 

Защита прав потребителей в суде

Судебная защита прав потребителей некачественных товаров или услуг (работ) – это крайняя мера в способах защиты потребителем своих нарушенных прав. Исковое заявление о защите прав потребителей подается в суд, когда разногласия о товаре, услуге или работах ненадлежащего качества не удалось решить в досудебном порядке.

Если продавец игнорирует претензию или отказывается выполнять Ваши требования, считая их необоснованными, следует обращаться в суд. Привлечение опытного юриста по защите прав потребителей в данном вопросе крайне важно. Неправильно составленное исковое заявление может стать основанием для оставления иска без движения или привести к отказу от принятия искового заявления. Отказ от принятия иска лишает права повторного обращения в суд по данному вопросу.

Еще одним важным моментом является обоснование своих требований в исковом заявлении. Исковое заявление должно раскрывать обстоятельства дела, ссылаясь на нормы закона, которые были нарушены продавцом при реализации товара или предоставления услуг. 

Помимо составления искового заявления, юрист по защите прав потребителей поможет собрать необходимые доказательства по делу. Такими доказательствами могут быть: различные платежные документы, договоры, экспертизы.

Не тратьте своё время и нервы, обратитесь к услугам юриста по защите прав потребителей!

Помимо возврата стоимости некачественного товара покупатель в иске о защите прав потребителей вправе потребовать:

• компенсации морального вреда;
• компенсации вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу;
• выплаты неустойки;
• наложения штрафа на продавца в размере половины стоимости товара.